[챗GPT] AskUP에게 묻다 (한국의 아웃소싱의 문제점)

요즘 Chat GPT가 이슈예요.

저는 아직 한번도 안써봤는데

점점 세계적으로 사용이 증가하는 추세예요.

 

챗GPT로 레포트를 쓴다. 그림을 그린다.

별별 얘기가 있던데 이제 신문 기사도 챗GPT로

쓰는 시대가 됐네요. ㅡ_ㅡ

기자가 할일이 점점 줄어드는것 같은...

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Chat GPT로 기사를 쓴 내용이 있어

신기해서 부분적으로 인용해 보아요. ^^

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*본 기사는 카카오톡 채널 'AskUp'을 활용하였다.

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출처 : 아웃소싱타임스 [이** 기자]

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챗GPT에게 묻다: 아웃소싱이란 무엇인가?

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챗GPT가 말하다: 아웃소싱은 한 기업이 해야 할 업무나 생산 과정 중에서 자체적으로 처리하기 힘든 작업을 다른 기업에게 맡기는 것을 말합니다. 이를 통해 아웃소싱을 받는 기업은 맡은 일을 전문적으로 처리하는 능력과 기술 등을 보유하고 있어 효율적으로 일을 처리할 수 있게 되고, 아웃소싱을 하는 기업은 비즈니스 확장이나 고객 만족도 향상 등의 이유로 자체적으로 처리하기 어려운 업무를 전문 업체에게 맡길 수 있어 더 나은 경영 성과를 달성할 수 있습니다. 하지만 이와 같은 아웃소싱에는 비즈니스의 중요한 업무를 다른 기업에 의존하는 등의 위험도 존재하기 때문에 적절한 아웃소싱 업체 선정과 관리가 필요합니다.

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챗GPT에게 묻다: 한국 아웃소싱의 문제점은 무엇이라고 생각해?

챗GPT가 말하다: 한국 아웃소싱 산업의 문제점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

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1. 인건비 낮추기 위한 노동력 비정규직 문제: 아웃소싱 업체는 인건비를 낮추기 위해 비정규직을 과도하게 사용하는 경향이 있습니다. 그 결과로 노동자들의 권익이 보장되지 않아 사회적 문제로 대두되고 있습니다.

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2. 기술 이전 부족 문제: 한국 아웃소싱 산업이 주로 수행하는 업무는 저가, 저기술에 머무르고 있습니다. 이러한 업무에서 높은 기술 수준을 갖추고 있지 않아 기술 이전의 부족이 발생하고 있습니다.

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3. 고객사와 아웃소싱 업체 간 부정확한 업무 프로세스 문제: 고객사가 아웃소싱 업체에 업무를 완전히 위임하는 경우가 많습니다. 그러나 업무 프로세스가 명확하게 전달되지 않거나 고객사가 대처 방안을 제대로 제시하지 않고 업무를 위향성을 제시하는 경우가 많습니다. 이러한 문제로 인해 결과물의 품질과 마감 시간이 지연되는 경우가 생깁니다.

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4. 기업 소비자의 인식 문제: 한국 기업들은 미국 등 해외 기업들에 비해 아웃소싱 활용 비율이 낮은 것으로 나타나고 있습니다. 이는 아웃소싱 산업에 대한 인식 부족과 불신, 적극성 부족 등으로 해석됩니다.

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이러한 문제 해결을 위해서는 아웃소싱 업체의 규제 강화와 노동력 비정규직 문제 해결, 고객사와 아웃소싱 업체 간 업무 프로세스 명확화 및 기술 수준 강화 등이 필요해 보입니다. 또한 기업과 소비자들의 아웃소싱에 대한 인식 개선을 위한 교육 등도 필요합니다.

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챗GPT에게 묻다: 그렇다면 한국 아웃소싱의 인식개선은 어떻게 이뤄져야할까?

챗GPT가 말하다: 한국 아웃소싱 서비스의 인식 개선을 위해 다음과 같은 방안이 제안될 수 있습니다.

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1. 학술적 인식 개선: 아웃소싱 분야 전문가들의 학술적 연구와 교육, 세미나 등을 통해 아웃소싱 업무의 효율성과 경제성을 설명하고 인식 개선을 추진할 수 있습니다.

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2. 성공 사례 공유: 한국 아웃소싱 업체들이 성공적으로 고객 사업을 수행한 사례를 공유하고, 이러한 사례를 적극적으로 홍보함으로써 기업과 소비자들의 관심과 신뢰를 유도할 수 있습니다.

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3. 정보 공개 및 투명성 강화: 아웃소싱 업체들은 자신들의 업무 프로세스, 기술 수준, 인력 현황 등을 공개함으로써 기업과 소비자들로부터 더욱 신뢰 받는 기업으로 자리매김할 수 있습니다.

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4. 안정적인 사업 전개: 고객사의 성공과 이익을 도모할 수 있는 안정적이고 믿을만한 아웃소싱 업체임을 입증함으로써 기업과 소비자들의 인식 개선을 추진할 수 있습니다.

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5. 국제 경쟁력 확보: 세계적인 아웃소싱 시장에서 경쟁력을 극대화하여 국내에서도 세계적인 아웃소싱 업체로 자리매김함으로써, 국내 기업과 소비자들의 인식 개선을 추진할 수 있습니다.

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챗GPT에게 묻다. 앞으로 한국 아웃소싱 현황은?

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챗GPT가 말하다: 한국의 아웃소싱 산업은 IT 분야를 중심으로 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 대표적으로는 소프트웨어 개발, 시스템 유지보수, 네트워크 서비스 등의 분야에서 아웃소싱이 많이 이루어지고 있으며, 이에 따라 대규모 아웃소싱 업체의 출현과 기존 업체의 성장이 이루어지고 있습니다. 또한, 최근에는 고도화된 기술을 활용한 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 분야에도 관심이 증대되고 있으며, 이에 따라 더욱 세분화된 아웃소싱 시장의 발전이 예상됩니다.

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본지는 챗GPT를 통해 한국 아웃소싱 산업이 해결해야할 과제가 본지가 꾸준히 강조해온 전문성 강화, 고부가가치화에 있음을 확인할 수 있었다. 한국 아웃소싱 산업이 활약할 수 있는 무대가 높은 기술 수준을 요구하지 않은 업종에 제한되어있고, 그나마의 서비스도 저비용에만 초점이 맞춰져있다보니 서비스 질 개선에는 미흡한 부분이 있다는 것이다.

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앞으로는 아웃소싱 시장도 더욱 세분화되고 고도화된 기술을 활용할 것으로 예상되고 있어, 기존 아웃소싱 산업 내 기업들이 생존하기 위해서는 서비스 고도화에 더 박차를 가해야 할 것으로 예상된다. 또 아웃소싱 산업이 보다 전문화된 기술 산업 분야에도 활용될 수 있도록 파견업종을 제한하고 있는 현행 파견법의 개정도 속히 이루어져야 할 것으로 보인다.

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출처 : 아웃소싱타임스

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AI 챗봇이 이렇게 전문적으로 대답해줄꺼라

얘기만 들었지 상상이상이네요.

스마트폰이 처음 나왔을때 느꼈던

기술의 혁신이 느껴졌어요.

 

그런데 좀 무섭기도 두렵기도 하네요. ㅎㅎㅎ